Verzenden & retourneren

VERZENDING

Je bestelling boven de € 100 wordt gratis verstuurd via Bpost. Bestellingen onder dit bedrag rekenen we €6,5 verzendkosten aan. Plaats je een bestelling voor 15u30?  Dan wordt je pakketje dezelfde dag nog verzonden. Je ontvangt de bestelling normaal gezien de volgende dag. Bestel je op vrijdag na 16u of zaterdagochtend? Dan gaat je pakje zaterdagochtend op de post! Bestel je zaterdagmiddag of zondag? Dan wordt je bestelling maandag verzonden en heb je deze normaal gezien dinsdag in huis!

Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat er in drukke sale periodes en bij speciale acties de verzending met 1 dag vertraagd wordt... Maar we doen er echt altijd alles aan om je pakje tijdig te bezorgen! 

Als je pakketje bij ons de deur uitgaat krijg je van mij een bevestigingsmail met een track & trace link waarmee je je pakket kan volgen. Je kunt de status van je pakket ook altijd bekijken in je account onder bestellingen!

RETOURNEREN

Artikelen gekocht met kortingen & RONDE PRIJZEN kunnen NIET geruild of geretourneerd worden! 

Zijn de items niet helemaal wat je in gedachten had? Jammer, maar dat is geen probleem. Stuur een mail naar [email protected]. & vermeld hierbij dat het om een retour gaat. U ontvangt van mij link, om een label aan te maken (goedkoper dan in het postkantoor zelf) . Je kan je item(s) binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen naar onderstaand retouradres (dit gaat in vanaf de eerste aanmelding van bpost). Het pakketje moet binnen de 14 dagen bij ons zijn. Als u het pakketje komt ophalen bij ons, gaat de retourperiode in van zodra u een smsje van ons ontvangt. Als we de retour later ontvangen, nemen we deze NIET meer terug! Als we je retour succesvol hebben ontvangen en deze aan de retourvoorwaarden voldoet, krijg je het bedrag binnen de 10 werkdagen teruggestort op het rekeningnummer waarmee je betaald hebt. De verzendkosten van de retour zijn op eigen kosten.

RETOURVOORWAARDEN:

- Badmode kan niet worden geretourneerd ivm hygiëne maatregelen.
- Juwelen kunnen niet geretrourneerd worden ivm  hygiëne maatregelen.                                                - De producten zijn in oorspronkelijke staat (niet gewassen, niet gedragen, geen parfum geur en niet beschadigd).
- De originele labels moeten er nog aanhangen.
- Solden mogen NIET geretourneerd of geruild worden.
- Verzendkosten van de retour zijn op eigen kosten.
- Retourneren is volledig op eigen risico. We kunnen niet verantwoordelijk zijn voor eventueel verlies van retourzendingen. Daarom kan je best een track & trace code gebruiken.

RUILEN
Past het item niet en wil je graag een andere maat? Als we jouw maat nog op voorraad hebben, is dit geen enkel probleem. Stuur hiervoor ook een mail naar [email protected]. De retourkosten zijn op eigen kosten maar de nieuwe verzending nemen wij voor onze rekening. Indien we jouw maat niet meer op voorraad hebben, storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op jouw rekening.

RETOURADRES

Joy de vivre

Magali Schrooyen 

Koolputstraat 7A

9120 Melsele (Beveren-Waas)

-> Dit adres is enkel voor retours.